發布日期:2017-10-11瀏覽:981

喜訊 | 邱娣兵董事長入圍第五屆“品質杭商”40強 !

金秋十月,是桂花飄香的季節,也是收獲的季節。邁道夫也傳來了振奮人心的喜訊——品融集團董事長邱娣兵從113位候選杭商中脫穎而出,入圍“品質杭商”40強!





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邱娣兵先生是浙商全國500強品融集團的創始人,自2001年白手創業至今,歷年榮獲第二屆世界杭商大會“優秀杭商”(2016),“新銳浙商”(2017),杭州市十大青年英才(2015)等數十項榮譽,并連續三年被評為中國汽車用品行業“十大領軍人物”。



品融集團董事長邱娣兵先生


本屆“品質杭商”旨在尋找“改變我們生活方式”的杭商領軍人物,品融集團旗下的兩大核心子集團之一——杭州邁道夫汽車服務,以8年的不懈耕耘和超過一個億的資金投入,終于在汽車后市場的廣闊世界里開拓了一片獨屬于自己的天地,成為當之無愧的行業標桿品牌。



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關于邁道夫的創業初衷,其實源于八年前的一次“不太美好”的體驗。那時的邱娣兵初來杭州,在被杭州這個城市的文明發達和溫婉美麗吸引的同時,也感慨當時杭城大多數汽車服務店的糟糕環境?!芭K、亂、差”是他當時最直觀的感受。


為了保留初見時的這份美好,更為了讓杭州的汽車服務質量與這個城市的品質形象相匹配,邱娣兵先生萌生了創立汽車服務品牌的想法,于是“邁道夫”應運而生了。


“要么不做、要做就做行業標桿!”——這份“執著”,正是邱娣兵一直以來秉承的人生信條,也正是在它的指引下,邱娣兵通過服務模式創新、紳士文化引領、商務增值服務等六個方面,成功地把邁道夫打造成了杭州乃至全國汽車服務行業的標桿,讓“邁道夫”這個品牌,逐漸滲透進品質杭城的氣質骨血里,如春雨潤物,細密無聲。



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邁道夫始終以改善汽車服務行業面貌、提升城市品質文化為己任,值本次入圍“品質杭商40強”之際,專家小組也來到了集團進行走訪調研。他們向邱董了解品融集團的發展歷程和邁道夫的創業初衷,還有杭商所肩負的責任和使命,對邱董所原創的“塔尖文化”管理理念耳目一新。


邱娣兵董事長與來訪專家合影


塔尖文化——“塔尖者為根,觀塔者為本”。


大量塔尖員工的聚合是公司從“大樹”長成“森林”的根基,觀賞和享受我們“塔尖員工”高品質服務的客戶,是我們的立足之“本”。塔尖文化,旨在讓每個邁道夫人立志成為各自領域金字塔的塔尖NO.1!


邱董還給塔尖文化作了更深刻的注解:塔本身由6個面組成,而邁道夫要成為塔尖上的成功公司必須得從六個維度上做好服務:其一是技術,其二是態度禮儀,其三是產品,其四是環境,其五是售后,其六是創新。



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與塔尖文化的六個維度相呼應的是,邁道夫的卓越品質也體現在六個方面:


◆創新服務模式和體驗

邁道夫首創1+1+N的模式:

1)一個大型中央鈑噴工廠 + 一個片區一家會所 + N家社區服務店。依托中央鈑噴維修工廠,為所有店鋪輸出高級技能人才,對每一臺車輛給予全面高標準的作業服務;

2)邁道夫將汽車服務店開在交通便利的市中心和小區、寫字樓周邊,避免了車主去往傳統郊區4S店偏遠、浪費時間、且極易堵車的問題,大大提升了客戶體驗;此舉還減少了路途中可能產生的汽車尾氣,為文明杭城的環保貢獻了綿薄之力;


◆汽車紳士文化倡導者



紳士駕車習慣的倡導者:在21世紀城市文明高度發展的今天,在杭州以及中國仍有很多不文明的駕車行為如酒駕、超車、朝窗外扔東西等。邁道夫倡導文明行車、拒絕駕車陋習,以培育和引導紳士駕車習慣為己任;

與紳士生活匹配的品質環境的倡導者:每一家邁道夫的會所,都布置有富于格調品位與鮮明個性的裝修陳列,彰顯對品質環境的追求;

紳士服務的倡導者:在窗明幾凈的商務區和施工間,邁道夫的員工們身穿統一、整潔的著裝,以彬彬有禮的態度待客,他們視客戶的汽車如自己的一般愛惜呵護!



◆ 高品質的項目服務


主打汽車精致美容,在每一個環節進行精細化操作并不斷推陳出新,這是邁道夫的獨特個性。

標準化流程的精致洗車:由2名技師配合完成,歷經機艙除塵、漆面擦洗、鋼圈清洗、輪胎護理等18個操作環節,每個環節都有嚴格的標準流程規范,全程用時45分鐘;

高品質產品的鍍晶鍍膜:使用旗下的名尊汽車用品有限公司精心研發世界獨一無二的美容產品,宛若為嬰兒般嬌嫩的車漆添加堅實的防御層,大大提高漆面的光澤度和抵抗力,使汽車疾馳在暴雨之中依然能光潔閃亮如新。



◆商務增值服務


開發客戶潛在價值,提供商務增值:區別于行業其他競爭者,邁道夫特別推重驅動客戶間潛在延伸價值的開發,為此除了為會員客戶免費進行店內品牌傳播推廣,還特意在五大會所設有獨立的商務休息區域、供車主小憩和相互交流,并定期舉辦車主商務沙龍、車主自駕游等具有客戶間傳遞價值的活動,豐富休閑生活、促成業務合作,實現客戶資源共享。


◆ 踐行品牌價值觀



朝著塔尖前進:邁道夫以“讓天下車主從容自信每一天”為使命,致力于使廣大車主享受高品質的人車從容生活?!拔覀冏鹬啬切娜葑孕诺?,朝著塔尖目標邁進的人們!”——邱娣兵先生所原創的“塔尖文化”,指引著每個邁道夫人奮力拼搏、爭做“塔尖”,不斷在行業內勇攀高峰!


◆積極承擔社會責任


熱心公益,回饋社會:除了專注于經營,邁道夫也不忘回饋社會,多來年熱心于慈善事業,多次捐贈白血病、尿毒癥患者,捐助優秀教師和貧困大學生、出資為鄉村修路等,作為多個會長單位還每年組織在杭異地商會與希望小學愛心結對等,集團的公益捐贈累計總額近200萬元。



不忘初心,方得始終。邁道夫在汽車服務市場的大浪潮中始終穩步前進著!

期待邁道夫的明天更加燦爛,美好!

加油吧,品融人!

加油吧,邁道夫!


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